Cencosud inició la devolución por cobros unilaterales
resolución. La medida beneficia a más de 700 mil clientes a quienes se aumentó la comisión de la tarjeta Jumbo Más.
La empresa Cencosud Administradora de Tarjetas S. A. comenzó a devolver el dinero a los más de 700 mil consumidores afectados por el aumento unilateral del cobro de las comisiones en la tarjeta Jumbo Más, con lo que comenzó a cumplir el fallo dictado por la Corte Suprema en abril de este año.
Según informó el Sernac, los consumidores que tienen su tarjeta activa y con cuentas al día, podrán solicitar el retiro de su dinero en efectivo. En el caso los clientes que cerraron sus cuentas, el monto les será entregado en las oficinas de Servipag.
A través de cartas enviadas los últimos días, según publicó la agencia UPI, el holding se contactó con los consumidores que son parte del grupo de clientes beneficiados por el fallo del máximo tribunal, informándoles el monto de dinero que recibirán.
El universo de consumidores beneficiados corresponde a 700.486 según Cencosud S.A, quienes recibirán montos entre $ 530 y $ 120 mil, lo que hará que la firma desembolse aproximadamente $ 26 mil millones (US$ 52 millones).
El monto a pagar a cada consumidor se calcula en base a las cantidades cobradas de más, a contar del 12 de julio de 206 o respecto del periodo durante el cual se les aplicaron dichos cargos. A ese monto se suman los intereses y reajustes respectivos ordenados por el tribunal.
El beneficio también aplica para el caso de aquellos consumidores que ya hayan fallecido, pudiendo un familiar directo, con la documentación pertinente, solicitar el reembolso.
Para conocer más antecedentes de la situación personal, los clientes o interesados pueden visitar la página www.consultafallo.cl.
A través de la información que se entrega luego de ingresar el rut, se podrá acceder al monto a recibir y la forma de su devolución.
El origen de la demanda
En 2006, la firma aumentó el costo del servicio de administración mensual de la tarjeta Jumbo Mas en $ 530, pasando de $ 460 a $ 990. Los cargos fueron aplicados unilateralmente a los consumidores que presentaban un promedio de compras inferior a $ 50 mil mensuales.