Analizaron problemas de consumo en sesión del Consejo Consultivo
VALDIVIA. En la segunda sesión de este año se expuso cómo las nuevas normas se relacionan con la Ley del Consumidor.
Realizar acciones de participación ciudadana para poner de relieve problemas que afectan a los habitantes de Los Ríos, fue uno de los temas que se analizó en la segunda sesión del Consejo Consultivo Regional de Consumo.
El encuentro, efectuado en la sala de reuniones de la Corporación de Fomento Productivo de Valdivia, fue presidido por Jesús Eugenio, de la Asociación de Consumidores de Valdivia (Acoval) y en la que participaron la directora regional del Sernac, Lorena Bustamante; además de representantes de diversas reparticiones públicas y privadas.
Según expresó la profesional del Sernac María Verónica González, en la ocasión expusieron la directora regional y la abogada regional del organismo, "acerca de las nuevas normativas que están en vigencia y cómo se relacionan con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, entre ellas, la nueva boleta de electricidad, la ley 20.967 que regula el cobro de servicios de estacionamiento, la ley 20.855 que regula el alzamiento de hipotecas y prendas, y la modificación del Reglamento de Telecomunicaciones, entre otras".
Qué es el consejo
María Verónica González explicó que "el Consejo Consultivo es un organismo de expresión y participación de la sociedad civil, y que está integrado por representantes de diversas instituciones y organismos de los sectores público y privado, y la misma comunidad".
La profesional recordó, también, que el Consejo es "la culminación de un proceso de diálogo social iniciado con el Foro de Consumo, en el cual se estableció una agenda de trabajo conjunto entre instituciones sociales, públicas y empresariales, y es parte de los mecanismos de participación ciudadana que el Sernac ha establecido más allá de las exigencias legales existentes".
A través de los Consejos Consultivos Regionales -dijo finalmente- se busca recoger "información y opinión de los distintos actores involucrados en los temas de consumo, y se logra un mayor involucramiento ciudadano en los procesos de discusión y toma de decisiones respecto de las políticas públicas".
Composición del Consejo Los Ríos
La profesional del Sernac Los Ríos María Verónica González expresó que en la región, el órgano está integrado por la Superintendencia de Electricidad y Comubustibles, la Superintendencia de Servicios Sanitarios, la Asociación de Consumidores de Valdivia (Acoval), Aguas Décima, Universidad Austral de Chile, Agrupación Panguipulli, Essal, Cámara de Comercio Detallista y Turismo, Comité Nueva Región Cómo Vamos y Universidad Santo Tomás.