El comercio espera alza de un 30% en las compras electrónicas por Navidad
ÉPOCA. La Cámara de Comercio de Santiago estimó que las ventas del canal electrónico este año superarán en 30% a las de 2016. Un cierre que la entidad gremial tildó de "favorable" con cifras cercanas a los US$ 4.000 millones.
La afluencia de consumidores que buscan adquirir regalos de Navidad en el tráfago de ofertas, compras y centros comerciales en esta época del año llevaron, por tercer año consecutivo, a la Cámara de Comercio de Santiago y su Comité de Comercio Electrónico a lanzar una campaña para incentivar las compras electrónicas como alternativa para estas fechas.
Con el nombre de "Que vengan los regalos", cuya idea central es "¿Para qué ir por los regalos, si ellos pueden venir a nosotros?", la entidad busca en esta campaña rentabilizar las características del mercado interno, con más del 80% de la población conectada a internet y un impulso cada vez más fuerte de la conectividad.
De esta forma, en el sitio www.quevenganlosregalos.cl se pueden encontrar bienes y servicios de 184 empresas de distintos rubros asociadas a este evento comercial.
Las proyecciones
De acuerdo a estimaciones de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas de Navidad a través de internet este año superarán en 30% a las de 2016, cerrando un auspicioso ejercicio favorable para el sector, con transacciones totales cercanas a los US$ 4.000 millones en el 2017.
Según el gremio, esta dinámica continuará a futuro y permitirá superar los US$ 5.000 millones en 2018 y US$ 9.000 millones en 2020.
Sobre el auge
Según la CCS, entre los motivos de este dinamismo aparecen una mayor adopción de hábitos transaccionales online por parte de los usuarios, una tendencia emergente por parte de pequeñas empresas a migrar al ecommerce y una adecuación, cada vez mayor, entre el despliegue de oferta y las necesidades de los consumidores.
Buenas prácticas
Para evitar problemas en la experiencia de compra del usuario, la CCS recordó que los sitios que integran el Comité de Comercio Electrónico cumplen con los estándares exigidos para poder realizar una compra segura y adhieren al Código de Buenas Prácticas de ecommerce, cuyo fin es orientar la conducta ética de los comercios electrónicos en beneficio de los consumidores.
Recomendaciones
A través de un comunicado, la entidad llamó a quienes deseen acceder a este tipo de compra a elegir sitios que usen el HTTPS en la barra de dirección, pues indica que tiene protocolos de seguridad para el envío de datos; revisar los términos, condiciones y políticas de uso de los datos personales; usar contraseñas seguras que combinen letras y números; revisar los tiempos y costos de envío antes de pagar; preferir sitios reconocidos que resguarden los datos personales; revisar las políticas de devolución de cada producto y guardar la información de las compras (comprobante o número de transacción) ya que eso constituye la garantía.
de diciembre los comercios estarán cerrados por la segunda vuelta, a una semana de la Navidad. 17
millones podrían llegar las ventas por el canal electrónico en 2020, según estimaciones de la CCS. US$ 9.000