Claudia Muñoz David

¿Qué necesita Valdivia para ser una ciudad amigable con los adultos mayores? En mayo de este año 91 personas, cuya edad promedio alcanzaba los 66 años, se reunieron en grupos para contestar esta pregunta. Y algunas de sus respuestas fueron: mejorar las veredas, aumentar la cantidad de baños en la Costanera, rebajar los pasajes de las micros, aumentar el tiempo de los semáforos, más contrataciones de geriatras y fomentar una atención más empática y amable.

Tras casi cuatro meses de análisis, la carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad San Sebastián sede Valdivia y Fundación Oportunidad Mayor, entregaron los resultados del estudio a la Municipalidad de Valdivia, información que será utilizada para certificar a la capital regional de Los Ríos como ciudad amigable con las personas mayores, según el Protocolo de Vancouver, promovido por la Organización Mundial de la Salud y puesto en marcha en 2005.

Ser amigable

Una ciudad amigable con las personas mayores reconoce la diversidad entre ellas, promueve su inclusión y contribución en todos los ámbitos de la vida comunitaria, respeta sus decisiones y elecciones de estilo de vida, anticipa y responde con flexibilidad a las necesidades y preferencias relacionadas con el envejecimiento.

Para conocer sus experiencias, los 91 adultos mayores que fueron parte del estudio fuero divididos en grupos para hablar sobre siete aspectos que impactan en su vida cotidiana.

En cuanto a la vivienda, destacaron que son escasos los programas de postulación dedicados especialmente a personas mayores, falta inversión en infraestructura y seguridad y falta regular las casas de acogida. En transporte aseguraron que faltan mejoras en el sistema público, se necesita una reducción de precios e inversión en estacionamientos para adultos mayores, como también fiscalización en su uso.

En salud y atención a largo plazo explicaron que consideran que existen pocas horas de atención y es complicado el método para pedir las horas, que faltan políticas que incentiven la formación de geriatras y que se necesitan profesionales con disposición y compromiso. Sobre asistencia y protección social opinaron que falta proporcionar más espacios recreativos y valorizar más al adulto mayor entendiendo su importancia para la sociedad. En comunicación expusieron que muchas veces la información se entrega con letras poco legibles o a través de medios que no dominan, como internet. También indicaron que las radios no entregan suficiente información sobre adultos mayores y que no todos tienen acceso a teléfonos.

Con respecto a la educación y el trabajo, dicen que falta información sobre grupos de voluntariado y que no existe trabajo remunerado para adultos mayores. Mientras que en desarrollo urbano destacaron faltan lugares recreativos, señaléticas y la duración de los semáforos es insuficiente; también que el acceso a los edificios o servicios públicos no es adecuado y que los lugares recurrentes para los mayores son poco higiénicos.

Sobre los resultados obtenidos, el director de Ingeniería Comercial USS sede Valdivia, Francisco Mena, explicó que "en este estudio llama poderosamente la atención cómo en diferentes mesas de trabajo y temáticas resalta la poca preocupación de las personas hacia ellos, la falta de empatía con sus dolencias, el mal trato en organizaciones tanto públicas como privadas, como también tratos inadecuados al requerir trámites específicos y falta de paciencia en la movilización. En definitiva, son aspectos que no requieren de inversiones económicas, sino de capital humano, de educación".

Entrega de informe

Para lograr la certificación de Ciudad Amigable, Valdivia debe superar cuatro fases, en un proceso que demora alrededor de 5 años. Incluye la organización de grupos focales que representen a la sociedad civil, la adaptación de los espacios públicos, la creación de más y mejores instancias de inclusión , además de implementación de beneficios en transporte, servicios de salud y educación.

Con la entrega del informe se avanza en la primera fase. El alcalde Omar Sabat aseguró: "Para nosotros la entrega de este primer informe es esencial para saber dónde debemos focalizar nuestros esfuerzos y poner mayor énfasis. Queremos que Valdivia sea una ciudad donde el bienestar y la calidad de vida llegue a todos los sectores, especialmente hacia quienes más lo necesitan y están más vulnerables, como lo son los adultos mayores".

En la ceremonia de entrega también estuvo presente la presidenta de la Unión Comunal de Adultos Mayores de Valdivia, Bernardita Pavié, quien destacó que "es un paso importante, porque todo se basa en trabajar juntos. Es una muestra de que existe una mayor preocupación por las necesidades de los adultos mayores tanto de clase media como de los más vulnerables. Hay mucho por corregir y solucionar, pienso que un punto clave es trabajar con los jóvenes, que sea algo intergeneracional".

El vicerrector de la Universidad San Sebastián sede Valdivia, Angelo Romano, aseguró que "el trabajo se realizó con el mismo compromiso que hemos puesto desde hace diez años en la implementación de actividades relacionadas con adultos mayores. Ser parte de esta iniciativa ha sido un honor y una oportunidad, tanto para la universidad como para los estudiantes, quienes han enriquecido su formación, acercándose a la comunidad" .

Uno de esos alumnos fue Diego Silva, estudiante de primer año de Ingeniería Comercial, quien expresó que "es un buen proyecto que nos acerca (...) es fuerte ser consciente de que el futuro se está creando ahora y que debe haber un cambio cultural".