Claudia Muñoz David

Antes de los problemas ocurridos con el agua potable en Osorno, los integrantes de la Asociación de Consumidores y Usuarios de Los Ríos estaban preocupados por la calidad del agua que consumen los habitantes de la región. Fue por esto que postularon a un fondo concursable del Servicio Nacional de Consumidor (Sernac) para estudiar las principales características del agua en las comunas de Máfil y Valdivia, además de Maipú, en Santiago. Y se lo adjudicaron.

El presidente de asociación, Rubén Parada, explicó: "Hemos detectado por parte de los usuarios ciertas desconfianzas en términos de la calidad del agua potable del país en general".

Explicó que para este estudio fue elegida la comuna de Máfil porque la mayor cantidad de reclamos recibidos con respecto a las características del agua -cantidad de cloro, olor, sabor- les ha llegado desde allá. Mientras que la comuna de Valdivia fue incorporada porque "es la capital regional y sería bueno despejar cualquier situación de desconfianza que pudieran presentar los consumidores. En especial considerando que la empresa encargada de prestar el servicio -Aguas Décima S.A- es distinta a la de las once comunas restantes -Essal-", aseguró.

En este estudio también se encuentra involucrada la comuna de Maipú, ya que se trata de un proyecto asociativo con la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus. Además, la sanitaria de esa comuna es la única municipal que opera en el país. "Estamos buscando contar con datos confiables para que las empresas inviertan y podamos tener un servicio adecuado", dijo Parada.

Trabajo en máfil

Una de las razones por las que surgió la inquietud de estudiar el agua de Máfil está relacionada con una serie de eventos ocurridos durante el año pasado, cuando se registraron cortes de agua, además de períodos en los cuales el líquido que llegaba a las casas tenía mal olor, mal sabor y se veía turbio.

A mediados de 2018 Essal, la empresa que presta servicios a Máfil, presentó un plan de mitigación, luego de un trabajo desarrollado por la comunidad y el municipio.

Leonardo Muñoz, representante de la Asociación de Consumidores en Máfil, de la Federación Regionalista Verde Social y del Movimiento de Defensa por el acceso al Agua, la Tierra y la Protección del Medioambiente, contó que en abril de 2018 hicieron una denuncia, que produjo un trabajo conjunto entre la Superintendencia de Servicios Sanitarios, la gerencia de Essal y la Municipalidad de Máfil, representada por el alcalde.

"Como movimiento dimos a conocer nuestro malestar, que llevaba años. Teníamos fotografías y los relatos de los propios vecinos. En esa instancia se logró que la empresa Essal invirtiera en la comuna y se logró posicionar el tema a nivel regional. Se pidió que hubiera más inversión, se retirara la tubería de cemento y asbesto y que se iniciaran protocolos. Luego de esa reunión el movimiento pudo constatar que su demanda fue escuchada y se iniciaron las mejoras. Sin embargo, decidimos iniciar un proceso de investigación para saber qué estamos bebiendo", explicó Muñoz.

Los análisis

Serán analizados tres aspectos. El primero es buscar si existen metales pesados en el agua; segundo, si existen condiciones biológicas dentro en ella, por ejemplo patógenos o microorganismos; y en tercer lugar, se analizarán los aspectos organolépticos, es decir, si el agua cumple con principios básicos como son no tener olor, sabor ni color.

Todos estos estudios serán desarrollados en las tres comunas consideradas. "En Valdivia, por ejemplo, queremos conocer la calidad del agua desde las fuentes de extracción; mientras que en Maipú queremos ver cómo el municipio ha sido capaz de invertir en el mejoramiento de la calidad del agua para el bienestar de los ciudadanos", agregó.

El trabajo se está desarrollando en conjunto con el Laboratorio de Alimentos y Aguas de la Universidad Austral de Chile.

resultados

La investigación comenzó en julio de este año y los resultados serán dados a conocer a fines de este año, durante noviembre. "La finalidad es dar tranquilidad a las familias y a los vecinos y despejar cualquier duda si la hubiera", destacó el presidente de Acoval, Rubén Parada.