Ayer fue inaugurada en Panguipulli la Oficina Local de Sernatur, la primera de su tipo fuera de Valdivia. La ceremonia fue encabezada por el director nacional del Servicio Nacional de Turismo Omar Hernández, junto a autoridades locales y regionales.

La creación de la nueva dependencia es parte de la planificación establecida en la Política Regional de Turismo; con el objetivo de descentralizar y de responder a las necesidades de Panguipulli como Zona de Interés Turístico (ZOIT). Desde ella se atenderá técnicamente también a usuarios de Lanco, y Los Lagos.

descentralizar

El intendente de Los Ríos Egon Montecinos destacó esta decisión, señalando que es parte del objetivo regional de "acercar el Estado a las personas, lo que significa que los servicio públicos tienen que trasladarse a los territorios, pero con pertinencia. Por ello, desde el primer día que asumió el director regional Pedro Burgos, le planteé la posibilidad de instalar una oficina de Sernatur en Panguipulli, pero no para entregar información turística, sino para apoyar a los emprendedores turísticos".

Por su parte el director nacional de Sernatur señaló que "esta unidad va a contribuir a generar la coordinación entre todos los proveedores de servicios turísticos para que podamos crear productos y una experiencia inolvidable a los turistas nacionales e internacionales. Estos dos hitos van en la dirección correcta para consolidar a Siete Lagos como un destino de clase mundial, y a partir de ahí hacer una contribución al desarrollo económico y productivo de la región y el país".

Para Pedro Burgos, director de Sernatur Los Ríos, "la inauguración de la oficina local en Panguipulli tiene un alto valor, no solamente por lo que significa aumentar la cobertura del servicio, si no que en esta región de Los Ríos es una potente señal de descentralización. Estamos dando un gran paso en lo que es la gobernanza turística de esta región. Muchos servicios han avanzado en esto y Sernatur extiende hoy sus redes de gestión a la comuna de Panguipulli. Es importante clarificar, que esta oficina no es de información, si no de gestión del turismo, que está a disposición de los empresarios, emprendedoresy Los Lagos.

sellos de calidad

En la misma ceremonia, Sernatur entregó 8 sellos de calidad y certificación de turismo sustentable a empresndedores de la zona, que se han esforzado por implementar y certificar una de las 48 normas que existen en turismo.

En esta oportunidad, Sernatur distinguió con Sello de Calidad Turística al Hotel Termas de Coñaripe, Hotel Elizabeth y Hostal Chabunco, de Panguipulli, y al Hotel Di Torlaschi, Eco Hostal Huellas del Bosque, Turismo Los Notros, Turismo Hua Hum y Viajes Para Ti, de Valdivia.

Para Omar Hernández,director nacional, "obtener el Sello de Calidad Turística es significado de confianza, transparencia, seguridad, satisfacción de expectativas y mejoras del servicio. De esta forma, los turistas que prefieren un servicio con Sello Q, pueden tener la confianza de recibir el servicio tal como fue contratado, con la transparencia de saber qué elementos en específico puede ofrecer cada prestador de servicio turístico, además de la seguridad de que responden ante algún accidente o algún problema durante el servicio".

En la misma línea, Pedro Burgos señaló que la meta de este año es llegar a la certificación de 30 empresas y duplicar esa cifra en 2018.

"Esta región necesita la exhibición de estándares de calidad que sean reconocidos a nivel nacional e internacional. Con la entrega de estos sellos Q y la inauguración de esta oficina local, damos una señal clara de que el turismo en esta región avanza de manera concreta", indicó Burgos.