Forman mesa de seguridad para enfrentar la violencia contra funcionarios de salud
CONSULTORIOS. En los próximos 15 días se generará un diagnóstico para conocer las zonas más conflictivas, los horarios y las características de las agresiones.
En 2015 ocurrió la primera alerta. Funcionarios del Cesfam Angachilla comenzaron a sufrir agresiones físicas y verbales dentro del recinto, mientras se encontraban en sus box de atención o en urgencias. Desde ese momento se inició un trabajo de generación de protocolos a nivel de salud municipal, pero los problemas se han repetido. En junio de este año un grupo de personas amenazó a funcionarios y realizó destrozos dentro del Cesfam de Las Ánimas.
Para analizar esta situación y generar acciones coordinadas fue conformada ayer una mesa especial de seguridad pública, iniciativa impulsada por el diputado Bernardo Berger, en conjunto con la Asociación de Funcionarios de Salud Municipal, Afusam. Berger explicó que "se dio inicio a una seguidilla de reuniones que se van a mantener para poder llevar algunos acuerdos o protocolos para potenciar la seguridad interna que hoy deben tener los centros de salud familiar y, también, otros recintos de salud en Valdivia, los que se puedan replicar en otros consultorios de la región".
En la mesa participó la directora del departamento de Salud Municipal, Marcela Traub; dirigentes de la Afusam, representantes del Servicio de Salud Valdivia, de Carabineros y el coordinador regional de Seguridad Pública, Claudio Mansilla. Y el primer acuerdo tomado, según destacó Mansilla, fue la necesidad de levantar un diagnóstico -durante los próximos 15 días- sobre las agresiones. Es decir, conocer los principales lugares en los que se producen, las horas y las características de ellas. Esta información será importante para Carabineros.
reunión con directores
El prefecto de Carabineros de Valdivia, teniente coronel Héctor Moreno, explicó que el viernes 10 de agosto se reunirá con los directores de los Cesfam de la comuna de Valdivia, con el objetivo de conocer los factores de riesgo que existen tanto en el interior como en el exterior de los centros. "El objetivo es que en conjunto desarrollemos medidas que, en el corto plazo, vayan en beneficio de todos los operarios", dijo. Posteriormente también se desarrollarán encuentros con los directores de los Cesfam de la región.
La directora de Salud Municipal, Marcela Traub, destacó que "estamos agradecidos de esta gestión que viene a apoyar una serie de estrategias que habíamos generado. Estoy expectante de la reunión que vamos a tener con el prefecto para ir afinando el reforzamiento de las estrategias para la seguridad de los funcionarios y usuarios".
Tipos de agresores
Durante la reunión se explicó que existen tres tipos de agresores. Se puede tratar de pacientes que se encuentran descontentos con la atención por la alta demanda, personas cuya personalidad es agresiva y gente que se hace pasar por usuarios, pero cuyo objetivo es cometer delitos, como robos.
El presidente de Afusam Valdivia, Javier Gómez, aseguró que "es importante que este trabajo se asuma responsablemente, conociendo cuáles son las acciones que efectivamente se pueden desarrollar corto, mediano y largo plazo. Necesitamos garantizar que los funcionarios se sientan protegidos en su lugar de trabajo".
Protocolos y legislación
La encargada nacional de Participación Ciudadana del Ministerio de Salud, Bonnie Márquez, explicó que existe el compromiso de trabajar en la redacción jurídica de un protocolo para manejar casos de violencia y maltrato. Este protocolo regiría para los establecimientos que pertenecen al Servicio de Salud de Valdivia. Mientras que a nivel nacional, existe un proyecto de ley impulsado por el Ministerio de Salud -y que será ingresado a la Cámara de Diputados- que buscará que los directores de servicios puedan querellarse en caso de que ocurran agresiones contra funcionarios dentro de recintos asistenciales. También se propone elevar las penas.