La Asociación de Usuarios y Consumidores de Valdivia (Acoval) recordó a la ciudadanía, en vísperas de Navidad, que cualquier compra de productos nuevos tiene garantía legal.

Así lo indicó el presidente de la entidad Rubén Parada, en el marco de la ejecución del proyecto Oficina de Atención a Público, iniciativa que entrega orientación gratuita y que es financiada con aportes del Fondo Concursable del Sernac.

Parada detalló que es fundamental que las personas conozcan cómo funcionan las garantías y cómo ejercer sus derechos. "La garantía legal se ejerce cuando se compra un producto nuevo que sale defectuoso. Este derecho, conocido como 3x3, significa que, por ejemplo, si un juguete que adquirió no funciona, pueden acudir a la tienda y decidir entre tres opciones: devolución del dinero, cambio de producto o reparación gratuita durante los 3 primeros meses desde la recepción del producto", agregó.

Cómo pedirla

El encargado de la Oficina de Atención a Público de Acoval Exequiel Sanhueza, explicó que al detectar una falla las y los consumidores pueden acudir directamente a la empresa que les vendió el producto presentando la boleta, factura u otro documento que acredite la compra.

"Es importante dejar en claro que no son válidos los carteles y/o timbres en las boletas que indiquen que la empresa no responde por cambios o devoluciones", puntualizó.

En este contexto, está disponible una oficina de Atención al Público, ubicada en el 2° piso del edificio del Colegio de Profesores (Av. Ramón Picarte N° 1675). El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 13 horas y el teléfono es el +569 73559368.

Mañana finaliza en Valdivia la campaña navideña "Entrega un Sueño", organizada por Correos de Chile.

La actividad concluirá con la tradicional ceremonia de repartición de regalos por parte del Viejito Pascuero a 30 niños que fueron apadrinados durante la campaña.

La iniciativa se desarrollará en el hall central de la oficina de Correos de Chile, a partir de las 17 horas. En ese contexto, a partir del viernes, las cartas que no hayan sido apadrinadas se mantendrán en la sucursal, aunque los regalos deberán ser entregados directamente con los beneficiados.

Walter Ávila González

Con música, regalos y una actividad de camaradería, la Escuela Hospitalaria de Valdivia, en conjunto al Club de Leones Valdivia, realizó ayer por primera vez un concierto de Navidad para los niños que atiende la institución. La actividad fue en el auditorio del Hospital Base de Valdivia (HBV), ocasión en la que también participó la Banda Sinfónica de la Escuela N°1 Chile, que interpretó villancicos para los presentes.

"Como Escuela estamos muy contentos por la actividad. Resultó mejor de lo que esperábamos y nuestros niños quedaron muy contentos por la sorpresa. En ese sentido también quedé muy satisfecha porque nuestros pequeños lograron interpretar algunas canciones, demostrando que tienen las mismas capacidades que los demás y están llenos de vida y con muchas ganas de seguir luchando por sanarse", manifestó la directora de la Escuela Hospitalaria, Pilar Camino.

Continuar

Luego del buen resultado de la jornada, Camino comentó que la intención es replicar la actividad en los años posteriores. "Estuvimos conversando un poco con la gente del Club de Leones y de la banda de la Escuela N°1, y la idea es volver a realizar la actividad el próximo año y así sucesivamente, para de cierta manera volverlo tradicional, por que es una linda iniciativa".

Asimismo, Carlos Montoya, presidente del Club de Leones Valdivia, sostuvo que "dentro de todas las actividades que tenemos y participamos durante Navidad, para nosotros esta es la principal por todo lo que representa la Escuela Hospitalaria. Es maravilloso el trabajo que realizan por todos estos niños que va de la mano también con nuestro sentir".

En ese sentido, agregó que "como Club de Leones, nosotros tratamos de ayudar a la escuela todos los meses, con materiales de trabajo, colaciones y otras cosas varias. En esta oportunidad llegamos junto a la banda de la Escuela N°1, "Los Leos", quienes tienen una gran voluntad y un enorme espíritu de solidaridad".