La Reserva Biológica Huilo Huilo, en la comuna de Panguipulli, fue sede del XI Congreso de Hoteleros de Chile, donde el tema principal fue la inclusión de la digitalización en cada uno de los emprendimientos de hospedaje a nivel nacional, además de la sustentabilidad y el trabajo asociativo entre las empresas.
En relación al evento, Andrés Fuenzalida, presidente del directorio de Hoteleros de Chile, expresó que "ha sido un privilegio realizar el congreso en Huilo Huilo, ya que todos los presentes lograron apreciar el admirable trabajo que se ha realizado en esta localidad, lo que sirve como un modelo a seguir, ya que es rentable, sostenible y amigable con el medio ambiente".
Asimismo, manifestó que "de los temas que se abordaron, es importante rescatar la digitalización, donde las cifras indican que en el mundo hotelero de Chile, el 30% realiza publicidad en internet, mientras que a nivel internacional eso llega casi al 50%".
"En ese sentido, hay un largo trabajo que realizar, teniendo en cuenta que los turistas necesitan más información que sólo saber el costo del hospedaje, quieren vivir experiencias y saber de las posibilidades que entrega cada localidad a la que viajan, ya sea en lo culinario, deportivo, o quizás cultural", agregó..
Asimismo, la gerente general interina de Hoteleros de Chile, Claudia Espinoza, sostuvo que "de lo que logramos percibir en este congreso y en los anteriores, es la poca comunicación que existe entre los hoteles u otros modos de hospedaje. Creemos que la manera de seguir creciendo es generar lazos y redes entre todos, o por lo menos comenzar en cada región, potenciando las virtudes de cada uno y de paso, promocionar a los otros".
En esa línea, añadió que "si bien aún no se consolida el trabajo en conjunto, la ayuda que presta por ejemplo Sernatur y otros servicios públicos es super importante, por eso tratamos de hacer trabajos en conjunto, postulando a fondos para capacitar a cada uno de nuestros asociados y a sus trabajadores, todo con el fin de entregar un servicio de mejor calidad".