Con el objetivo de fortalecer los derechos del consumidor financiero y deudor, la Asociación de Consumidores Acoval de Los Ríos abrió un proceso de asesoría gratuita, proyecto ejecutado con el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores administrado por el Sernac.

Según el Informe Deuda Morosa realizado entre Equifax y la Universidad San Sebastián (USS), en el segundo trimestre de 2020 la Región de Los Ríos registró un aumento de los morosos de 5,8%, en comparación al mismo período del año anterior, anotando para 2020 un total de 105 mil 61 personas morosas.

Para Rubén Parada, presidente de Acoval, "con este apoyo los consumidores y consumidoras podrán conocer sus derechos respecto a sus deudas y las obligaciones que tienen las empresas al realizar cobranzas extrajudiciales, además de informarse sobre las disposiciones de la ley Nº 19.496 y sus regulaciones complementarias con relación a los derechos del consumidor financiero".

Así mismo, problemas como cobros indebidos, sobre endeudamiento, cobranzas extrajudiciales, embargos y otros podrán ser materia de consulta ante los y las profesionales de Acoval.

Debido al contexto de la pandemia, las solicitudes de asesoría gratuita deberán realizarse a través del link https://www.acovaldelosrios.cl/asesoria-en-deudas-y-cobranza/.