Una singular invitación para difundir el patrimonio regional, es la que han realizado el Instituto Nacional de la Juventud, Injuv, y el Ministerio de la Culturas. Se trata de una propuesta para que jóvenes, de entre 19 y 26 años de edad, se sumen a la "Editatón Patrimonial en Wikipedia" que se desarrollará los días 28,29 y 30 de mayo, y que consiste en subir información sobre Los Ríos a la enciclopedia colaborativa más importante del mundo.

Los interesados se inscribieron en línea y serán seleccionados para participar en talleres que les facilitarán la tarea de sumar antecedentes y editar contenido en el sitio web internacional, el cual tiene estrictos protocolos respecto de la calidad de sus artículos, la cantidad de antecedentes que se entregan en ellos, las fuentes desde las cuales se obtienen y la forma en que son redactados, siguiendo una estructura que le da unidad a sus páginas.

Una vez capacitados, los voluntarios trabajarán en equipos para publicar material referido al patrimonio arquitectónico, histórico, natural, material e inmaterial de esta zona, poniendo énfasis en aquel que aún no está documentado en la enciclopedia virtual o que sí está, pero cuenta con datos insuficientes. La idea es mejorar lo que se difunde, para contribuir también a su valoración.

La oportunidad de dar a conocer la riqueza local que ofrece la actividad es importante, pues Wikipedia es uno de los espacios más visitados en internet en el mundo. De acuerdo a información de la misma fundación sin fines de lucro a la cual pertenece el sitio, se calcula que 374 personas consultan alguno de sus contenidos por segundo. Su versión en español (existe en 321 lenguas) fue creada hace 20 años, suma 1. 681 908 artículos en total y 6. 212. 299 usuarios registrados (que han dejado sus datos). Su forma de trabajo es a través de la cooperación (wikiwiki significa rápido en hawaiano) en línea y todas las personas interesadas pueden contribuir, cumpliendo las normas. En 2007, incluso, desde aquí fue creado un proyecto "Wiki Los Ríos", pero está hoy desactualizado.

Sin dudas esta "editatón" es una buena oportunidad de visibilización de los tesoros locales únicos. También una excelente manera de celebrar el Día del Patrimonio, aunque no sea de forma presencial .

La pandemia, las filas a las afueras de locales y tiendas con personas esperando ingresar, el incremento del uso de internet y el delivery para trámites y compras, han puesto en evidencia una verdad medio solapada: ¿qué tan "preferentes" son los sistemas de atención preferentes en Chile?

Desgraciadamente, ciertos segmentos de la población tienen muy pocas o nulas oportunidad de acceder en igualdad de condiciones a los servicios y productos que se ofertan en el mercado, porque existen barreras como las generacionales, de competencias tecnológicas o la discapacidad.

Entonces y pensando primero en la tercera edad y luego en otros públicos, es que presentamos un proyecto de ley que busca precisamente asegurar con medios y formas concretas que todos los adultos mayores tengan derecho a que se les otorgue una atención preferencial en locales y plataformas de atención de público, sean éstas presenciales, virtuales o telefónicas.

La iniciativa extiende su alcance a personas en situación de discapacidad, embarazadas y a quienes estén acompañados por lactantes; terminó su primer trámite legislativo y continuará ahora su tratativa en el Senado.

En lo medular, es un proyecto que establece normas adicionales a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y que obliga a los proveedores de bienes y servicios, a contar con sistemas de atención preferencial, y lo hará a través de un reglamento cuya redacción, para que sea exigible pero a la vez atingente a las necesidades concretas de la población, se trabajará en conjunto entre el Ministerio de Economía y el de Desarrollo Social.

Si se trata de una prestación en un lugar físico, el sistema de atención preferencial se deberá aplicar en cada uno de los módulos que mantenga el proveedor, exista o no una sección exclusiva para las personas señaladas en este proyecto. La propuesta también extiende la garantía de una atención preferente a la debida asistencia técnica y comercial asociada a procesos de contratación o compraventa, incluida la posventa. En definitiva, la idea central de esto es seguir acortando las brechas de inclusión universal y las consideraciones sociales y humanitarias que nuestra sociedad debe tener presente. Son cosas sencillas, prácticas, algunas de obviedad en el trato esperado, pero que en la realidad muchas veces no se cumplen por apatía e indolencia en nuestro país.

Bernardo Berger Fett

Diputado