Hace dos años un grupo de parlamentarios solicitó al gobierno que se potenciara e implementara un programa de salud mental dirigido a los trabajadores del área de la salud. Se daba en el contexto de pandemia e incluía atención psicológica, planes de prevención de adicciones y de alerta temprana frente a la depresión.

La medida respondió a la crisis sanitaria, pero varios casos conocidos de acoso laboral; un reciente intento de asesinato ocurrido en Santiago ampliamente difundido por la prensa; e incluso la dolorosa realidad revelada tras dos suicidios de enfermeras en Viña del Mar, luego de denunciar hostigamiento en sus trabajos, demuestran que mantenerla e intensificarla se hace más que necesario.

Cifras de la Subsecretaría de Redes Asistenciales conocidas hace pocos días indican que los trabajadores de esta área han presentado en total 670 mil licencias médicas entre enero del año pasado y marzo de 2022 y que el 27% de ellas corresponde a trastornos mentales. Por su parte, también en 2021, la Sociedad Chilena de Medicina Intensiva (Sochimi) alertó que un 87% de los profesionales de su área presentaba Síndrome de Burnout, una reacción al estrés laboral con agotamiento emocional, despersonalización; además de una baja en la sensación de realización personal (https://www.medicina-intensiva.cl).

En Los Ríos, dirigentas del Colegio de Enfermeras y de la Confusam (funcionarios de atención primaria), advirtieron sobre un alza en los casos de licencias y de denuncias por hostigamiento, además de reconocer que la falta de personal y los espacios limitados atentan en contra de un buen ambiente laboral. También solicitaron a la comunidad "comprender su labor". Esto es, observar una realidad que no siempre es difundida: largos turnos, recursos precarios, alta demanda de usuarios, entre otras problemáticas de larga data y alta postergación.

Por supuesto que el abuso dentro del trabajo no se debe justificar jamás; pero estar en primera línea de la atención de pacientes y en tensión continua desde 2019 ha pasado la cuenta a los y las funcionarias, como también a sus familias. Por lo mismo, se hace urgente poner atención a las cifras, que también son expresión de llamados de auxilio.

Fue bajo el gobierno de Carlos Ibáñez del Campo que se promulgó la Ley de la República 12.045, normativa que creó el Colegio de Periodistas, razón por la que en su fecha de fundación -11 de julio de 1956- se celebra en Chile el Día del y la Periodista.

Para las y los periodista el valor más importante en el ejercicio de su profesión es la veracidad, es decir, informar con exactitud hechos y situaciones. Reiteradamente autores señalan que la entrega informativa a través de medios de comunicación social debe cumplir con tres exigencias básicas: obligación ética de difundir información verdadera, socialmente útil y oportuna.

Así, la Universidad Austral de Chile en el año 1988 comienza a gestar la idea de crear la carrera de Periodismo, por medio de la iniciativa colaborativa de profesionales, profesores y directivos de su Facultad de Filosofía y Humanidades. La iniciativa se concretó un año más tarde con el decreto Nº 104 del 23 de marzo de 1989, por lo que ese año se recibe a la primera promoción de estudiantes de Periodismo. Esta acción concreta conjugaba aportar a la valorización creciente de las ciencias de la comunicación y de las nuevas tecnologías, pero también ofrecer la posibilidad que jóvenes de nuestras regiones cursen estudios sin tener que migrar a la capital del país, donde tendía a concentrarse la oferta universitaria.

Luego de 33 años y tras muchas generaciones de periodistas titulados en la UACh, seguimos buscando desde la academia cómo aportar a un proceso que debe seguir robusteciéndose: comunicar e informar. Para ello entendemos a la comunicación como un derecho humano, que es ejercido por una ciudadanía que ha tomado un rol relevante, participativo y muy demandante, que se sumó al estallido social y la necesidad de mantener el interés de esta comunidad crítica en su proceso de desarrollo.

La trascendencia atribuida a este principio profesional amerita que el público, sin embargo, comprenda el alcance real de la verdad que el periodista es capaz de entregarle. Nunca un periodista es capaz de dar cuenta de una verdad desde la totalidad de sus múltiples perspectivas. No es posible la identidad total de cosas y hechos, por eso, el público recibe contenidos periodísticos sabiendo que va a recibir una información lo más completa posible, pero aún así incompleta e imperfecta. Allí radica el desafío de comunicar e informar.

Alejandra Rodríguez Ordóñez

Directora de Comunicaciones Universidad Austral de Chile