Endeudados y ¿confundidos?
Problemas con cargos y compras no reconocidas o mal efectuadas, comisiones excesivas, fraude o impugnación de intereses entre otros, son comunes en el canal de reclamos del Sernac. Todos estos reclamos se encuadran en un escenario con alta morosidad y fácil acceso a tarjetas de créditos de bancos y casas comerciales.
Cuando las fuentes más rápidas y accesibles de información son a través de sitios web o aplicaciones móviles, surge la pregunta, ¿qué tan útil, transparente y sencilla es la información que tienen los consumidores en estas plataformas virtuales para tomar decisiones de endeudamiento?
Definir mejoras para la entrega de información en plataformas online de tarjetas de crédito no es fácil por dos razones. Primero, la búsqueda de mejoras requiere una mirada multidisciplinaria. Esta mirada debe incluir la información económica (la cual obviamente es la piedra angular de cualquier decisión crediticia). Sin embargo, poner información frente a los ojos del consumidor no es garantía de que la consideren: la información debe ser atractiva, simple y transparente para que los consumidores la utilicen, como respalda la literatura en el área de Procesamiento de Información.
La segunda razón por la cual definir mejoras en la entrega de información es difícil, es la necesidad de utilizar un método objetivo. Dado que una política crediticia adecuada necesita integrar factores psicológicos/cognitivos además de considerar la complejidad y diversidad de circunstancias de los consumidores.
Endeudados e informados debería ser el título de esta carta. Está claro, el acceso al crédito nos permite acceder a un sinfín de servicios y bienes, e incluso sacarnos de una emergencia, pero la regulación debe ayudar a que esta decisión sea tomada con toda la información relevante, no sobre la mesa, si no clara en la mente de los consumidores.
Rosario Macera Daniel Schwartz Investigadores ISCI
Paz Escolar
A propósito de la conmemoración por el Día Escolar por la Paz y la No Violencia dentro de un Chile en conflicto, nos preguntamos por qué en las escuelas se vive violencia y tratamos de generar interpretaciones en la pandemia y en la falta de espacios de socialización. Sin lugar a dudas aquí faltan puentes (espacios de encuentro). Hay mucho de lo que, como adultos, debemos hacernos cargo.El desarrollo positivo de nuestros niños, niñas y adolescentes (NNA) depende del contexto que les damos. Ambientes familiares, escolares y comunitarios en donde cultivemos el cariño y respeto por el otro, son indispensables para una educación en la paz.
Si queremos que nuestros hijos e hijas no vivan violencia en las escuelas, debemos preguntarnos por qué en Chile aún el 47% de los cuidadores sigue considerando algunas prácticas de crianza violentas como válidas (Unicef, 2021). Asimismo, si queremos que nuestros adolescentes se alejen del bullying, debemos fomentar también la educación en habilidades socioemocionales en base a un currículum de desarrollo.
Nadie aprende a sumar partiendo por las unidades de mil, se requiere una progresión de aprendizajes socioemocionales consecutivos, desde la educación parvularia, nivel que bordea el 50% de cobertura en nuestro país (Mineduc 2021).
Tender puentes en el caso de la paz escolar es una tarea de adultos.
Raúl Perry Fundación San Carlos de Maipo
Reforma ciudadana
¿Es posible avanzar en una reforma previsional ciudadana? La respuesta es sí, pues muchas veces se obvia la opinión de las personas, y ellas son fuente importante de modificaciones que dan mayor legitimidad al modelo de pensiones.
En primer lugar, las encuestas muestran que las personas quieren propiedad sobre la cotización adicional, por lo que ahí hay un muy buen punto de partida.
En segundo lugar, las personas quieren hacer mayor uso de su dinero, por lo que se podría generar mecanismos de transferencia de ahorro para el pie de la primera vivienda, y de mayor liquidez de dinero al momento de pensionarse, etc.
Finalmente, una inquietud válida de los pensionados, es la de un seguro de longevidad que limite a un número fijo de años el pago pensiones. Dicho seguro de longevidad puede ser perfectamente pagado por los empleadores, en la medida que la cotización adicional esté a cargo de los trabajadores.
Eduardo Jerez Sanhueza eduardo@masprevision.cl
Arica
La bella puerta norte de Chile tiene en su seno una parte importante en la historia de Chile y su gente lo sabe. Por ello entonan con emoción su himno. Los ariqueños que llevan en su historia los desgarrados gritos de los chilenos que se tomaron el Morro y que aun permanece ahí como cuidando su ciudad, como todos debiéramos cuidar lo nuestro, preservarlo, hacerlo parte de la idiosincrasia de lo que somos.Un ejemplo que destaco desde Valdivia, con mucho respeto y cariño por esa bella zona.
Arturo Goddard Bravo Profesor Normalista normalista1949@hotmail.com