Violencia ¿qué hago yo?
Por estos días, rasgamos vestiduras por la violencia, las bandas dedicadas al comercio de las drogas, los asesinatos de carabineras y carabineros. Pedimos al gobierno que se ponga "los pantalones", como si todo tuviera que ser resuelto por varones. Que se combata la violencia con violencia. Marco Aurelio, el emperador sabio, dijo: "Si quieres ganar, no seas como ellos" ¿No sería momento de reflexionar con los sabios? Porque el problema de la droga, por ejemplo, no es de oferta, sino de demanda. Encarcelen a Escobar y cientos más: surgirán otros cien y aún más.
"No debemos preguntar que hace mi país por mí, sino que hago yo por mi país". Cito a Kennedy en los años sesenta. Parafraseando: ¿Qué hago yo hoy, aquí y ahora, para terminar con el odio y su rostro más visible, la violencia? ¿Uso las redes sociales para llamar a la paz o para descalificar a quienes no piensan como yo? ¿Cómo me comporto en la vía pública? Apenas muestras.
Son estas, aunque pequeñas, acciones necesarias. Mas, no bastan.
La verdadera revolución está en terminar con la devoción por el dinero como meta única de la vida ¡Qué meta más absurda! ¡Qué vida miserable!
Es alzar los ojos al misterio, la maravilla y el milagro del Universo.
Es dar a los jóvenes, oportunidades de una vida en que lo más importante no sean las zapatillas de marca, ni los relojes, ni los autos, ni el dinero.
Tuvimos esos sueños muchos años. Soy de una generación que fracasó.
Pero vemos que aún hoy, subsiste una inmensa minoría que trabaja con los jóvenes en barrios y poblaciones "conflictivas".
Que cada uno haga su parte, según sus fuerzas… y un poco más.
Dr.Roberto Matamala Elorz matamalaelorz@yahoo.es
Derechos del consumidor
En el mes de marzo se celebra el Día Mundial del Consumidor, oportunidad que nos permite recordar nuestros derechos a la hora de adquirir algún bien o servicio. Al respecto, es pertinente indicar que ante un incumplimiento en lo establecido en la ley, debemos dirigirnos directamente al proveedor. Si no logramos satisfacer nuestra pretensión podemos solicitar mediación al Servicio Nacional de Consumidor (Sernac), la cual es gratuita e incluso es posible realizar en trámite por internet, con la clave única. En el caso que se frustre la mediación, tenemos la chance de iniciar acciones judiciales.
Es necesario tener presente que son los Juzgados de Policía Local, los tribunales competentes para conocer y resolver controversias sobre incumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor. Algunos derechos a recordar son: elegir libremente un determinado bien o servicio, no ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores, reparación e indemnización, retractarse en las situaciones previstas por la ley, que el proveedor no cambie las condiciones o costos del contrato unilateralmente, a la libertad de aceptar o rechazar un producto de ventas o servicios no solicitados y a la garantía legal.
En este último nos detendremos un par de líneas.
Desde hace un año, el plazo de garantía legal se extendió de tres a seis meses que cuentan desde la entrega del producto. Durante este periodo el proveedor debe responder en caso de una falla que impida usarlo para el fin que fue comprado, por lo que con esta modificación legal, se obliga al oferente a mejorar sustancialmente la calidad de los bienes puestos a nuestra disposición.
Se debe tener claro que es el consumidor quien elige si devuelve el producto a cambio de uno nuevo, de dinero o lo envía a servicio técnico para su reparación.
La persona que compra tiene derecho a acceder a una información veraz y oportuna, teniendo el proveedor la obligación de informar fidedignamente las cualidades de los bienes y servicios, por lo que, por ejemplo, si señala no dañar el medio ambiente y en realidad lo hace, deberá responder por publicidad engañosa.
Carolina Araya Directora Derecho UDLA-Concepción
Campamento Las Mulatas
Como vecina del sector Las Mulatas, me permito aclarar que, tras una protesta, la alcaldesa de Valdivia Carla Amtmann se reunió con vecinos y dirigentes de diferentes entidades vinculadas al sector, en donde anuncia y reconoce el traslado a nuestro sector del campamento Las Mulatas y que, tras rumores y negativa del Serviu y la misma Municipalidad ,reconocen que vienen trabajando hace cerca de seis meses en ese tema.
Nuestro barrio no cuenta con una red de agua potable suficiente para las casi de 200 familias que viven acá,no hay alcantarillado, no hay grifos, hay solo una calle que por momentos no da abasto con el paso de vehículos y camiones.
El jueves 23 nos reunimos con personal de Aguasdécima, quienes nos aclararon que no existe posibilidad de extender la red de agua potable y mucho menos alcantarillado, pues la Planta de aguas servidas está trabajando al límite de su capacidad, entonces ¿cómo traerán a esas personas del Campamento Las Mulatas a un terreno que no cuenta con los servicios básicos y que se inunda cada vez que llueve?
Andrea Scheel andreascheel72@gmail.com
