Arriendos en vacaciones
Es recomendable que efectúe su contrato mediante comercio establecido, como corredores de propiedades.
Una vez que tenemos definido el cuándo y dónde iremos de vacaciones nos enfrentamos a la búsqueda de alojamiento. Si decidimos arrendar un departamento, casa o cabaña, conviene tener en cuenta las siguientes recomendaciones, para poder disfrutar -plenamente- de nuestro tiempo de descanso.
Este tipo de contrato de arriendo se encuentra amparado por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, conforme lo dispone el artículo 2 letra c. En consecuencia, usted está resguardado por todos los derechos que por esta ley le asisten. De tal forma, usted tiene el derecho a que se le entregue información veraz y oportuna sobre las condiciones relevantes que está contratando, a retractarse del servicio contratado para lo cual tiene el plazo de 10 días desde el contrato, así como a la devolución del dinero que pagó o los documentos que firmó, a que una vez firmado el contrato se respeten las condiciones del contrato y a lo anunciado en la publicidad, entre otros.
Sin embargo, para prevenir cualquier tipo de mala experiencia es recomendable que efectúe su contrato mediante comercio establecido, con ello me refiero a la utilización de corredores de propiedad u otro, contra el cual poder ejercer sus derechos.
Verifique la identidad de la persona a quien le efectúa el pago, de forma tal que este sea coincidente con el intermediador o con el dueño del inmueble, para asegurarse de hacerlo a quien corresponde.
Además, de preferencia solicitar un contrato escrito, verificar que la propiedad exista, que la persona a la que le paga sea aquella con la que intermedia o sea dueña del inmueble. El intermediario debe entregarle todas las facilidades para que usted verifique la información entregada. El intermediario es muy importante debido a que responderá directamente frente al consumidor por el incumplimiento de las obligaciones contractuales. Finalmente, en caso que sus derechos hayan sido vulnerados y el proveedor no cumpla con sus obligaciones diríjase al Servicio Nacional del Consumidor o tome la asesoría que estime necesaria.
Si -lamentablemente- ha sido víctima de algún ilícito en este proceso diríjase a efectuar la denuncia lo más pronto posible a Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o al Ministerio Público.
Miguel Ormazabal Fierro
Docente de Derecho de la U. San Sebastián sede Valdivia