El miércoles 18 de marzo, Majen cerró sus diez tiendas. El Coronavirus obligó a detener la venta presencial de cosméticos naturales en Valdivia y el resto de las sucursales en el país. Y como el escenario sanitario es incierto, de momento no hay fecha de reapertura, por lo que la comercialización de productos ha debido concentrarse a través de internet.

"Nuestro modelo de negocio consideró esta opción desde el primer momento, pero nunca pensamos que nos íbamos a enfrentar a una situación como la de ahora, donde todo se debe resolver por esa vía. Afortunadamente tenemos buenas ventas y poco a poco se han ido resolviendo problemas menores en la logística de envíos", dice José Bustamante propietario de Majen junto a Consuelo Soto.

El emprendimiento local reabrió cuando el Mall Apumanque volvió a funcionar en Santiago, lo que fue revocado por el riesgo de nuevos contagios por la aglomeración de personas. Por ello, Bustamante cree que no es prudente procurar una vuelta a normalidad en el corto plazo.

En 2019 Majen fue escogido embajador local de la campaña Digitaliza Tu Pyme impulsada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

sus ventas por internet