Redacción

El Presidente Sebastián Piñera pidió ayer a los diferentes sectores políticos llegar a un acuerdo país sobre cómo enfrentar el coronavirus desde el punto de vista social y económico, a causa de los disturbios registrados en los últimos días por las cajas de alimentos, la cesantía y la crisis en los servicios de salud. "La colaboración, la buena voluntad y los acuerdos son el mejor camino para poder superar esta pandemia", sostuvo el Mandatario luego de una reunión sostenida por varios ministros con los timoneles a través de la plataforma virtual Zoom.

Piñera pidió ayer "a todas las fuerzas políticas a que a través del diálogo y la buena voluntad, logremos un acuerdo por la protección y por la reactivación" en materia sanitaria y económica, respectivamente.

"El acuerdo que hemos propuesto a nuestro país es para llegar a un acuerdo de cómo fortalecer la red de protección social, y proteger mejor a nuestros compatriotas, también lograr un acuerdo para potenciar la reactivación de empleo, de los salarios, y la reactivación de nuestra economía", detalló el Presidente una vez terminada la cita con líderes de diversos sectores políticos.

"Cuando esta pandemia empiece a aflojar", aseguró Piñera, "vamos a tener una economía muy debilitada, muy golpeada, y vamos a necesitar impulsarla con mucha fuerza en beneficio de las familias chilenas", por esto, "la colaboración, la buena voluntad y los acuerdos son el mejor camino para poder superar esta pandemia y recuperar nuestras vidas".

Dos semanas

La convocatoria fue realizada el lunes por el Presidente, mientras que ayer guiaron la reunión los ministros del Interior, Gonzalo Blumel; de Hacienda, Ignacio Briones; y de Desarrollo Social, Sebastián Sichel, quienes dialogaron con los presidentes de Chile Vamos (RN, UDI, PRI y Evópoli), la ex Concertación (DC, PR, PS y PPD) y Revolución Democrática (RD), único representante del Frente Amplio.

Los timoneles y las autoridades acordaron un plazo de dos semanas para que las comisiones de Hacienda del Congreso y el ministro Briones, trabajen en propuestas de protección social, reactivación económica y un marco fiscal.

"Creo que es muy importante avanzar rápido con sentido de urgencia en las medidas económicas y sociales para enfrentar la pandemia, pero también para hacerle frente a esta crisis económica mundial (...) El Gobierno ha avanzado mucho, pero es necesario tomar medidas mucho más profundas y drásticas y que sean con apoyo transversal", dijo el presidente de RN, Mario Desbordes.

Su par de la UDI, Jacqueline van Rysselberghe, consideró que la instancia fue "esperanzadora, porque hubo facilidad de poder llegar a un acuerdo. (...) Yo por lo menos vi buena voluntad en todas las partes".

El timonel del PPD, Heraldo Muñoz, dijo que, sin embargo "este no ha sido un diálogo hacia un acuerdo nacional, solamente un diálogo acotado a la emergencia. (...) Queremos salir adelante en esta pandemia, y si bien es una responsabilidad del Gobierno, la oposición está dispuesta a cooperar".

En tanto, el líder del PS, Álvaro Elizalde, señaló que "esperamos que el Gobierno tenga real voluntad de escuchar, (... y) en aquellas áreas en que se requiera el apoyo de la oposición, reiteramos nuestra voluntad".

El subsecretario del Interior, Juan Francisco Galli, dijo ayer que "es gravísimo" que un hombre haya disparado dentro de un Centro de Salud Familiar (Cesfam) de La Granja, en la Región Metropolitana, a otro hombre que había ingresado ya con una herida de bala -quien murió -, además de dejar a un funcionario de salud herido.

"Es un hecho que da cuenta de un nivel de violencia entre esas personas que es inusitado. Claramente, más que un delito común, parece haber algo más complejo", señaló la autoridad en T13, agregando que "tiene que ver más bien con un efecto que está algo invisibilizado por la pandemia. Con las fronteras cerradas de nuestro país, probablemente el mercado de la droga, que quizá es el combustible de toda la criminalidad organizada, está más exigido", ya que el jueves se registró un hecho similar en Viña del Mar, Región de Valparaíso.

Hemos leído mucho sobre las dificultades individuales con el teletrabajo. Sin embargo, el verdadero desafío es de gestión estratégica: el trabajo remoto requiere organizaciones propias de la era digital, mientras que nuestros procesos productivos siguen anclados en criterios de gestión de comienzos del siglo XX.

Una empresa que controla el trabajo por medio de un software que mide el movimiento del mouse en la pantalla no es expresión de gestión digital. Más bien utiliza herramientas digitales para controlar el trabajo, como si fuera un capataz detrás de los obreros que operan sobre la cadena de montaje. Este tipo de gerencia entiende que el tiempo destinado a la tarea es la única variable que incrementa la productividad y asume que las personas trabajamos obligadamente, no porque a través de ello desarrollemos nuestra identidad, creatividad o compromiso con la sociedad.

La cultura laboral chilena valora particularmente la presencia y no necesariamente la productividad. Consideramos efectivo un estilo de ejercicio de la autoridad controlador, que se impone y exige evidencias de subordinación. Y somos ante todo desconfiados, por lo que antes que plantear objetivos de productividad claros, buscamos la manera de controlar que nuestros colaboradores hagan su trabajo. Esto significa principalmente estar en el puesto de trabajo, estar a la hora y evidenciar corporalmente una actitud apropiada al espacio laboral.

La gestión del trabajo remoto requiere, por su parte, el acceso a una serie de tecnologías, como dispositivos electrónicos, buena conectividad y softwares que faciliten la gestión de proyectos. Lo anterior implica un replanteamiento de la estructura organizacional y los procesos productivos, pero se sustenta en dos atributos sociales: comunicación y confianza.

Cuando no tenemos todas las oportunidades de comunicación que nos entrega la presencia, nuestras habilidades para expresar ideas de manera oral (videoconferencia o teléfono) y particularmente por medio de la escritura, son un activo de productividad invaluable. Los roles de autoridad tienen aquí uno de los principales desafíos. Liderar equipos virtuales es ante todo un ejercicio intensivo de comunicación, donde se deben seleccionar con cuidado tanto los canales a través de los cuales se emite el mensaje, así como la manera en que se expresa. El sarcasmo puede ser una fuente recurrente de conflicto y desmotivación.

Pero quizás lo más difícil y relevante de superar es la desconfianza. La gestión debe dejar de controlar la presencia y comenzar a controlar la productividad, lo que requiere confiar en que las personas saben y están haciendo su trabajo. La coordinación grupal y exhibición semanal de nuestros avances a todo el equipo mediante softwares de project management, sumado a un ambiente de trabajo en el que se manifiesta explícitamente la confianza en el otro, permite sacar lo mejor de la flexibilidad laboral.

*Carolina Busco es académica de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Diego Portales (UDP)