En su discurso inicial desde La Moneda, el Presidente Boric pidió a las personas colaborar con el gobierno y no acercarse al Estado como "consumidores". Aludía a no demandar servicios de manera pasiva solamente, sino a cooperar, apuntando a que el respeto al bien común es responsabilidad colectiva. Y tiene mucha razón el Mandatario. Se entiende, además, que no plantea su posición desde una mirada peyorativa al consumo (una acción básica del ser humano al interactuar con su entorno); sino hacia el "consumismo" individualista que se genera cuando las personas son irresponsables al requerir bienes, productos y servicios, tanto en el ámbito público como en el privado.

Reflexionar sobre estas palabras es interesante hoy,15 de marzo, cuando se celebra el Día Mundial del Consumidor, instancia creada en 1983 para promover internacionalmente los derechos fundamentales en esta materia, para regular el vínculo entre los individuos y los proveedores de aquello que necesita.

En Chile, esa relación está regulada por el Servicio Nacional del Consumidor y por la Ley Pro-Consumidor, vigente desde diciembre de 2021, que establece -entre otras normas- reglas para la garantía legal de los productos adquiridos, exigencias en mercado automotriz, protección uso de datos personales, alcances del comercio electrónico, rechazo a la discriminación. Además, hay instancias de información para la incidencia de la demanda consciente sobre la oferta.

En Los Ríos la Asociación de Consumidores de Valdivia, Acoval, realizará hoy una actividad en este contexto. Entregarán folletos para difundir los derechos y deberes; además llamará a atender los efectos del alza del costo de la vida causado por la crisis actual.

El llamado de Acoval será también para el gobierno, para que ejerza su rol de protección con las personas más vulnerables, en un contexto complejo como el que vive el país y donde solamente el Estado tiene facultades de regulación y apoyo.

Así visto, la invitación no se agota en que la comunidad se plantee responsablemente; sino que el aparato público también debe serlo. Juntos se puede garantizar consumo -no consumismo- transparente, eficaz y seguro.

La Asamblea General de la ONU decretó que el 20 de marzo se celebrase el Día Internacional de la Felicidad, para reconocer la relevancia de la felicidad y el bienestar como aspiraciones universales de los seres humanos y la importancia de su inclusión en las políticas de gobierno. Transcurrido 10 años de dicho acontecimiento y frente a la existencia de distintas mediciones del "World Happiness Report" (WHR), cabe preguntarse ¿Somos (más) felices los chilenos?

El año 2013 Chile figuraba en el lugar número 28 del WHR y el año 2021 se posiciona en el lugar número 43, por debajo de Panamá, México, Brasil, Uruguay, Guatemala y Costa Rica, éste último el mejor rankeado de los países latinoamericanos, ubicado en el lugar 16. Por lo tanto, al menos para quienes construyen el WHR ,Chile es menos feliz que hace tres años atrás.

Los ámbitos en los que se clasifica el reporte son "Evaluación de vida", "Emociones positivas y negativas", todos ámbitos donde Chile desmejoró su posición.

Las emociones negativas a las que se pone atención son la preocupación, la tristeza y la ira y se mide respecto de la frecuencia de en que se han sentido dichas emociones el día anterior.

La posibilidad de compararnos con otros países, en especial algunos cuyo PIB per cápita es menor que el Chileno, como Costa Rica o Panamá, deja ver que sólo el crecimiento económico no es garantía de mayor felicidad.

En contextos de una nueva Constitución, iniciando un nuevo gobierno y en vías de dejar a tras la pandemia del covid-19 es propio preguntarse si entraremos en un ciclo donde la felicidad de los Chilenos será una prioridad y si avanzaremos en medir y gestionar el bienestar de las personas, entendiendo que el crecimiento económico es un medio, más no un fin en si mismo.

Aunque existe consenso que la felicidad es un camino y no un destino, también es cierto que aquellos que no se mide es muy difícil de mejorar. Para este Día internacional de la Felicidad, que es el domingo próximo, les deseo a tod@s que sean mucho más felices, aunque no sepamos cuán felices fuimos ayer, ni tampoco cuanto esperamos serlo mañana.

Ramón Rubio D. Rector CFT de Los Ríos