"Trabajamos todas codo a codo, compartiendo muchas vivencias"
INCLUSIÓN. Es una de las líderes de agrupación de ex operadoras, grupo que se reúne para compartir recuerdos, experiencias y realizar obras de ayuda social.
En 1968, un encuentro casual con una amiga y ex compañera de colegio cambió la vida de Nancy Magaly Alcarraz López. Esperaba su tercer hijo y se desempeñaba como recepcionista y telefonista del histórico Hotel Pedro de Valdivia. Su amiga trabajaba como operadora en la Compañía Nacional de Teléfonos y le planteó que postulara a dicha empresa. Lo hizo y trabajó durante 23 años como operadora telefónica, siendo una de las voces misteriosas al otro lado del auricular, testigo y protagonista del paso de las antiguas mesas con clavijas a la telefonía digital.
Actualmente, es una de las líderes del grupo Ex Telefónicas, que pese a las restricciones que han sido consecuencia de la pandemia, reúne periódicamente a ex operadoras de la Compañía Nacional de Teléfonos y Telefónica del Sur. Fue así como 14 de ellas se juntaron para recordar -el 1 de junio- el Día Nacional de la Operadora Telefónica, una fecha histórica y que en sus tiempos destacó como un festividad y acontecimiento imperdible dentro de la sociedad valdiviana. "Era todo un acontecimiento", recuerda.
Juntas y además de compartir sus propios recuerdos del pasado, las ex operadoras telefónicas realizan variadas actividades de beneficencia.
SU HISTORIA
¿Cómo vivió los cambios tecnológicos en la telefonía?
-Cuando comencé a trabajar, lo hacíamos con el sistema de clavijas. Teníamos turnos desde las 7.30 de la mañana. Después, la Compañía Nacional de Teléfonos pasó a ser Telefónica del Sur. Se modernizó todo y llegó el sistema digital. Se suprimieron muchas cosas y entramos al modernismo. El cambio fue grande y aunque costó un poco adaptarse a la computación, con empeño y esfuerzo todo se logra. Trabajábamos 48 y hasta 54 horas. Se trabajaba bastante y era muy diferente a hoy, cuando todos quieren terminar pronto sus horarios de trabajo.
¿Qué recuerdos guarda de esa vida laboral?
-Muy buenos recuerdos, porque con mis colegas fuimos más que amigas. Trabajamos codo a codo, una al lado de la otra, compartiendo muchas vivencias diarias. Fue una buena amistad, de muchos años y debido a eso organizamos el grupo de ex telefónicas.
¿Recuerda alguna anécdota especial de su vida como operadora?
-Era normal que llegara alguna persona, algún admirador, a conocer quién era la voz al otro lado del teléfono.
¿Cuál es la labor que desarrollan como grupo?
-Además de reunirnos a compartir, también hemos realizado algunas obras sociales en hogares de menores y de ancianos, a través de cooperaciones de nosotras mismas. Nuestro objetivo principal es no perder la amistad forjada durante tantos años. Estamos reorganizándonos, respetando las normas sanitarias y la salud de nuestras integrantes mayores. Éramos 30 y ahora nos juntamos 14.
¿Cómo ve el mundo en torno a los teléfonos de hoy?
-Nunca me lo habría imaginado, pero no ha sido difícil adaptarme, porque debido a mi trabajo estaba acostumbrada. El modernismo de los teléfonos de hoy lo encuentro espectacular. Es tan fácil comunicarse, los niños desde pequeños saben utilizarlos, los nietos le enseñan a uno, aunque de todas maneras pienso que es bueno que se mantengan los espacios para compartir en familia.
¿Se siente una persona realizada?
-Sí. Aunque creo que me faltó un poco más, porque aún me siento capacitada y por eso mismo realizo muchas actividades: participo en talleres de gimnasia, está nuestro grupo de ex telefónicas y desde el año 2008 pertenezco al coro de adultos mayores del Instituto Alemán.
Desde su experiencia personal, ¿qué mensaje puede entregar a los adultos mayores?
-La persona que jubila, no puede quedarse solamente en su casa, porque se desactiva totalmente. Mientras más actividades se realizan, una siente mejor, con más fuerzas, energía, independiente, más útil y autovalente. Viajar también es una buena opción, para quienes puedan hacerlo.
"Mientras más actividades se realizan, una se siente mejor, con más fuerzas, energía, independiente, más útil y autovalente...".
Nancy Alcarraz López, Ex operadora telefónica
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